CAP Employé(e) de Commerce Multi-spécialités

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Réaliser les opérations de réception et de stockage des marchandises
• Assurer la tenue et la présentation marchande du linéaire
• Participer à l’accueil, l’orientation et la fidélisation du client
• Tenir la caisse

MÉTIERS VISÉS

• Employé(e) de grande surface
• Employé(e) de libre-service
• Employé(e) de rayon
• Gondolier caissier(ère)
• Hôtesse de caisse

CONDITIONS D’ACCES

Être, au minimum, titulaire du Brevet des Collèges. (sinon, tests d’évaluation)

PARCOURS DE FORMATION

La durée de la formation sera de 6 à 24 mois avec une période d’application pratique en entreprise.

MODALITÉS DE FINANCEMENT

Cette formation peut être financée dans le cadre :

• De l'Alternance
• D’un congé individuel de formation (CIF) (salarié ou demandeur d’emploi)
• D’une convention du Conseil Régional (demandeur d’emploi)
• D’un financement individuel

Nos conseillers spécialisés vous apporteront toutes informations utiles sur ces diverses possibilités

VALIDATION

Diplôme Éducation Nationale , niveau V

LIEUX DE FORMATION

Agneaux, Caen, Cherbourg, ouverture envisageable sur les autres sites sous condition d'effectifs suffisants

CONTENU DE FORMATION

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

RÉCEPTIONNER LES PRODUITS ET GÉRER LES RÉSERVES

• Contrôle qualitatif et quantitatif
• Organisation et orientation des marchandises reçues
• Rangement des réserves
• Mise en stock des produits
• Comptage des produits

APPROVISIONNER LE RAYON

• Maintien du rayon en état de propreté
• Rangement, remplissage des rayons
• Étiquetage, contrôle, mise en valeur du produit
• Tenue du cadencier
• Les circuits de distribution
• Respect des règles d’implantation
• Respect des règles d’hygiène et de sécurité

INFORMER LE CLIENT

• Accueil du client dans l’espace de vente
• Prise en charge du client et orientation
• Transmission des informations au responsable

TENIR LA CAISSE

• Préparation et ouverture de caisse
• Tenue correcte du poste caisse et de son environnement
• Encaissement
• Prise de congé et fidélisation du client

DÉCOUVRIR L’ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET SOCIAL DES
ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

ENSEIGNEMENT GENERAL

FRANCAIS

• Grammaire, expression orale et écrite

HISTOIRE GÉOGRAPHIE

• Les territoires contemporains, les guerres et conflits contemporains
• Les inégalités et dépendances dans le monde d’aujourd’hui
• La culture mondiale
• La démographie, le progrès, l’homme et la planète

MATHÉMATIQUES

• Calculs numériques, repérage, proportionnalité, situations du 1er degré, statistiques descriptives
• Calculs commerciaux, intérêts

SCIENCES

• Chimie, Mécanique, Acoustique, Électricité, Sécurité

VIE SOCIALE ET PROFESSIONNELLE

• L’entreprise, le poste de travail, les secours en milieu professionnel
• La consommation
• Le parcours professionnel

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