Anticiper et gérer les conflits

2 jours – 590 € HT/pers

Objectifs

• Identifier les sources des conflits potentiels ou déclenchés
• Analyse des différents types de conflits (inter-services, intra-service, personnels, professionnels…)
• Développer une approche constructive dans les situations conflictuelles
• Acquérir des outils pour régler un conflit

Contact :

Fabienne LEBAS - tél : 02 31 44 32 11