Optimiser son accueil au téléphone

2 jours - 580 € HT/ pers

Objectifs

• Développer son aisance et ses techniques de communication
• Valorise l'image de son entreprise
• Savoir s'adapter aux attentes des clients
• Gérer ses émotions face aux clients difficiles

Contact :

Fabienne LEBAS - tél : 02 31 44 32 11