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Secrétaire Médicale

OBJECTIFS DE LA FORMATION

assurer l'interface entre les médecins, les patients et la famille.
avoir une bonne connaissance du domaine médical dans lequel elle travaille.
connaître le sens et l'orthographe des termes techniques utilisés par les spécialistes.
optimiser l'organisation du travail

METIER VISE

Elle peut exercer au sein d'un cabinet médical, à l'hôpital, en clinique, en maison de retraite, en laboratoire.

Sa discrétion est essentielle car elle est, comme le médecin qu'elle assiste, soumise au secret professionnel.

CONDITIONS D'ACCES

Tout public titulaire du baccalauréat ou équivalence ou expérience professionnelle

PARCOURS DE FORMATION

MODALITES DE FINANCEMENT

Cette formation peut être financée dans le cadre :

Le Pôle santé Social de l'AIFCC est à votre écoute pour tout renseignement sur ces différentes possibilités

Le programme et le coût sont susceptibles de modifications pour l'année 2008.

PROGRAMME

ACCUEIL ET COMMUNICATION

Principes généraux de la communication orale
Les compétences relationnelles indispensables à un accueil de qualité en face à face et au téléphone
Ce qu'attendent le patient et la famille
La qualité d'écoute
La prise de rendez-vous
La planification
L'organisation : optimiser la diversité des tâches et des situations (zapping d'activités)
La gestion des priorités
Assurer l'interface entre le patient, la famille et le médecin

CULTURE PROFESSIONNELLE

COMMUNICATION ECRITE

Structure de la langue
Outils de la langue (orthographe, vocabulaire)
Méthodologie d'analyse de documents
Principes élémentaires de rédaction
Méthodologie d'analyse de texte et de note de synthèse (concours de la fonction publique hospitalière)

COMMUNICATION RPOFESSIONNELLE ET BUREAUTIQUE