Attaché commercial

METIERS VISES

• Technico-commercial : ce commercial a une double compétence, technique et commerciale. C’est à dire qu’en plus de son aptitude à la négociation, il est capable par exemple de réaliser des devis, de faire des démonstrations, de convaincre des utilisateurs qui s’attacheront particulièrement aux performances techniques du produit.

• Attaché commercial, Chargé de clientèle , Agent commercial : l’ensemble de ces trois termes est à peu près synonyme ; leur sens peut légèrement différer d’une entreprise à l’autre, mais ils désignent tous une fonction de commercial non-sédentaire (vendeur-terrain), généralement en BtoB (professionnel à professionnel). Ils doivent avoir une très bonne connaissance de leurs produits, et doivent savoir développer leur clientèle.

POURSUITE D'ETUDE A L'AIFCC

Après l'obtention de votre titre, vous pouvez préparer un bac+2 (sous conditions de test et entetien) :

• BTS Management des Unités Commerciales
• BTS Négociation et Relation Client

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Vendre et négocier, en face à face, des produits ou des prestations de services
• Prospecter, gérer et animer un secteur de vente géographique et/ou un marché spécifique

CONDITIONS D'ACCES

• Sur dossier et entretien
• Être titulaire d'un CAP/BEP dans le domaine de la vente
• ou avoir le niveau BAC
• ou 3 années d'expérience professionnelle

MODALITÉS DE FINANCEMENT

• Financement individuel
• Convention du Conseil Régional (demandeur d’emploi)
• Congé individuel de formation (CIF)

LIEU DE FORMATION

• Caen

VENDRE ET NÉGOCIER EN FACE À FACE DES PRODUITS OU DES PRESTATIONS DE SERVICES

• Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image
• Connaître les mécanismes de base de la communication interprofessionnelle
• Mettre en œuvre les attitudes et les comportements adaptés à une situation donnée, dans le respect des valeurs de l’entreprise
• Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale
• Préparer une visite
• Les techniques d’entretiens appliquées à la vente
• S’autoanalyser
• Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l’entreprise et du vendeur

PROSPECTER, GÉRER ET ANIMER UN SECTEUR DE VENTE GÉOGRAPHIQUE ET/OU UN MARCHÉ SPÉCIFIQUE

• Organiser son plan d’action commerciale en fonction des potentiels clients/prospects de son secteur et en s’informant sur son environnement
• Gérer son fichier clients et préparer son travail
• Bureautique
• Développer les contacts clients/prospects
• Organiser son temps, son travail et ses tournées
• Acquérir les bases de la communication téléphonique
• Évaluer ses résultats et son activité commerciale
• Gestion commerciale

PROFIL REQUIS

• Avoir un esprit vendeur
• Etre actif, dynamique, enthousiaste, sérieux
• Aimer communiquer et savoir écouter